Почему мы забываем о людях? Исследование объясняет

Новому знакомому нужно напоминать ваше имя во время разговора. Коллега забывает ваш план встречи за кофе и назначает конфликтную встречу. Подруга заказывает столик для вас двоих в ресторане, но ей кажется, что вам не нравятся суши.

Мы все были на грани потери памяти другого человека и забыли важные вещи о людях. Однако до недавнего времени нам не удавалось понять этот опыт и его последствия с гораздо большим количеством анекдотов. Моя исследовательская группа решила изменить это.

Мы предприняли систематическое изучение опыта забвения. Мы хотели выяснить, как выглядит типичный опыт - кто участвует, что забывают и как часто это происходит с людьми. Мы также задавались вопросом, как люди были затронуты и было ли какое-либо измеримое влияние на отношения впоследствии.

Чтобы выяснить это, мы использовали комбинацию методов. В одной части мы попросили около 50 человек вести дневник в течение двух недель. Им приходилось записывать все случаи, когда они были забыты, и рассказывать некоторые подробности о том, когда это произошло.

В другом направлении мы построили социальные взаимодействия в нашей лаборатории, в которых еще 50 участников обнаружили, что кто-то еще забыл большинство деталей предыдущего разговора. Затем мы записали, как это заставило их чувствовать. Наконец, мы показали истории нескольких сотен человек, в которых кто-то был забыт или запомнился. Мы спросили об их реакции и о том, что они думают о вовлеченных людях.

Что мы нашли

Одним из наших самых удивительных открытий было то, как часто о людях забывают. В среднем наши хранители дневников сообщали о том, что их забывали примерно семь раз в течение двухнедельного периода - один раз в день. И не только люди только что встретились; люди с одинаковой частотой забывают знакомые, коллеги, одноклассники, соседи по квартире и друзья.

Тип сбоя памяти зависит от того, кто забывает. Полные неудачи распознавания были относительно редкими (9 процентов) и ограничивались в основном новыми или случайными типами отношений. Личные данные чаще всего забывались (48 процентов), особенно в менее тесных отношениях, таких как знакомства.

При более близких отношениях, таких как дружба, люди чаще всего забывают что-то о прошлых взаимодействиях или обмене опытом (26 процентов всех сбоев памяти). Например, один участник записал близкого друга, рассказывающего ей историю о вечеринке, в которой участник также присутствовал. Более тесные отношения также предоставили большинство примеров того, как люди забывали об обязательствах или обещаниях («у меня сегодня была« дата »в скайпе с моим парнем, но он забыл»). Однако этот тип забывания был относительно редким (8 процентов).

Еще одним сюрпризом было то, что люди очень хорошо понимали провалы в памяти. Обычно они оправдывали забывчивого: «За последние пару дней она встретила слишком много людей». Лишь в одном из пяти случаев человек явно связывал сбой памяти с недостатком инвестиций в них или информацией, такой говоря: «Я не думаю, что она нашла место, откуда я родом, чтобы быть интересным или заслуживающим внимания».

Что это означает

Так что вам нужно беспокоиться о забвении во время социального взаимодействия? В меньшинстве случаев, когда люди объясняют сбой памяти недостатком инвестиций, ответ, очевидно, положительный. Как и следовало ожидать, эти случаи заставляли людей чувствовать себя значительно менее важными и менее близкими к человеку, который их забыл.

Тем не менее, даже в большинстве случаев, когда люди оправдывали забывчивого, все же было какое-то негативное влияние на отношения. Несмотря на предоставление оправданий, люди, как правило, чувствовали себя немного менее важными и в результате были ближе к человеку. Короче говоря, люди обычно очень хорошо разбираются в сбоях памяти, но они все еще немного болят.

Так может ли это улучшить наши отношения, если мы приложим больше усилий, чтобы вспомнить вещи о людях? Мы думаем, что возможно. В ходе предварительной последующей работы мы обнаружили, что побуждение участников ясно дать понять, что они помнят детали прошлого социального взаимодействия, улучшило их способность сообщать, что они заботятся о других. Мы пока не можем с уверенностью сказать, насколько эффективной может быть память для улучшения социального взаимодействия, но это определенно лучше, чем забывать людей.

Эта статья была первоначально опубликована в «Разговоре» Девина Рэя. Прочитайте оригинальную статью здесь.