Robocalls никогда не остановится: почему вы больше не можете избежать спам-звонков

Примечание редактора. Когда ваш телефон звонит, вероятность того, что это спам-робот, составляет около 50%. Это не вероятность - это то, что говорит правительственное агентство США, регулирующее телекоммуникации. Только в 2018 году пользователи мобильных телефонов в США получили 48 миллиардов звонков - более 100 вызовов на линию.

Раймонд Хуахонг Ту, специалист по информатике в Университете Мэриленда, который исследовал технологии и методы роботизированного вызова, объясняет больше об этих раздражающих частях повседневной жизни - и почему их так трудно избежать.

1. Почему каждый получает так много робоколлов?

Усовершенствованные системы автоматического набора облегчают и удешевляют при небольших операциях генерацию огромного количества звонков. Роботизированные компьютерные программы могут набирать сразу несколько телефонных номеров и воспроизводить предварительно записанное или сгенерированное компьютером голосовое сообщение любому, кто ответит. Человек, выполняющий операцию robocall, просто должен настроить систему и запустить ее. Программа будет звонить на мобильные телефоны, стационарные телефоны домов, предприятия и любые другие номера - либо случайным образом, либо из массивных баз данных, собранных из автоматических поисков в Интернете, утечек в базах данных личной информации и маркетинговых данных.

Неважно, зарегистрировались ли вы в федеральном реестре «Не звонить», хотя компании, которые звонят по номерам из списка, должны быть подвергнуты крупным штрафам. Robocallers игнорируют список и избегают штрафов, потому что они могут замаскировать истинное происхождение своих звонков. Программы автодозвона кодируют информацию об идентификаторе вызывающего абонента, из-за которой робот выглядит как с местного номера, Администрации социального обеспечения или даже из головного офиса вашего работодателя. Это означает, что труднее игнорировать звонки - и гораздо сложнее определить, кто на самом деле звонит.

Читайте также: Кто-то, наконец, разработал инструмент для борьбы с нежелательными спам-вызовами

Звонки продолжают поступать, потому что робот-дилеры зарабатывают деньги. Это отчасти потому, что их стоимость низкая. Большинство телефонных звонков совершаются и подключаются через Интернет, поэтому компании, занимающиеся роботами, могут совершать десятки тысяч или даже миллионы звонков очень дешево. Многие из незаконных робо-звонков, нацеленных на США, скорее всего, происходят из-за рубежа - который раньше был очень дорогим, но теперь намного дешевле.

Каждый звонок стоит доли цента - и успешная мошенническая мошенничество может принести миллионы долларов. Это больше, чем платит за все звонки, которые люди игнорировали или вешали, и предоставляет деньги для следующего раунда. Создание огромной сети по низкой цене позволяет этим мошенникам найти несколько доверчивых жертв, которые могут финансировать всю операцию.

2. Почему так легко подделать информацию об идентификаторе вызывающего абонента?

Текущая система идентификации вызывающего абонента основана на телефонной или компьютерной системе, которая выполняет вызов, чтобы рассказать правду о своем собственном номере телефона. Это артефакт с начала 1990-х годов, когда начались услуги Caller ID. В то время телефонная сеть в США, как и в большинстве стран мира, была закрытой системой, обслуживаемой лишь небольшим количеством доверенных телефонных компаний, таких как AT & T и MCI.

Сегодня, конечно, телефонная система открыта для всего мира, и тысячи компаний предлагают услуги телефонной связи через Интернет. Международные телекоммуникационные стандарты, тем не менее, не соблюдались и пока не предлагают способ контролировать систему, в которой взаимного доверия недостаточно для защиты от злоупотребления идентификацией абонента.

Мои собственные исследования были направлены на разработку стандартного метода проверки подлинности информации об идентификаторе вызывающего абонента. Эта система позволила бы получателям звонков быть более уверенными в том, что мошенники не маскировали свои номера телефонов.

Между тем, Федеральная комиссия по связи США просит телефонные компании США фильтровать звонки и контролировать свои системы, чтобы не допустить робоколлов. Это не сработало, главным образом потому, что это слишком дорого и технически сложно для телефонных компаний. Трудно обнаружить поддельную информацию об идентификаторе вызывающего абонента, и неправильная блокировка законного вызова может вызвать у них юридические проблемы.

3. Что я могу сделать, чтобы прекратить получать Robocalls?

Наилучшим подходом является защита вашего номера телефона так же, как номера социального страхования и номера кредитных карт. Не передавайте свой номер телефона незнакомым людям, компаниям или веб-сайтам, если это не является абсолютно необходимым.

Конечно, ваш номер телефона уже может быть широко известен и доступен, либо из телефонных справочников или с веб-сайтов, либо потому, что он у вас уже много лет. В этом случае вы, вероятно, не можете прекратить получать роботизированные звонки. Мой совет по работе с ними - оставаться бдительными. Не думайте, что информация об идентификаторе вызывающего абонента, которая появляется при входящем звонке, точна.

Вы можете, например, не ответить на звонок и посмотреть, оставит ли человек голосовую почту. Или вы можете проигнорировать звонок и набрать номер, с которого он пришел, - соединить вас с реальным человеком или организацией, с которой выманили звонок. Наконец, если вы ответите на звонок, не думайте, что звонящий говорит правду. Задайте вопросы, которые помогут вам определить, являются ли они законными или нет. И повесьте трубку, если у вас есть какие-либо сомнения.

Эта статья была первоначально опубликована в «Беседе» Раймонда Хуахонга Ту. Прочитайте оригинальную статью здесь.