У сосущих до босса последствий на рабочем месте, предупреждают ученые

Поэт четырнадцатого века Данте Алигьери так ненавидел отстой, что проклял их на одном из глубоких колец ада в своем знаменитом стихотворении: Inferno. Теперь исследование, опубликованное в Журнал прикладной психологии предполагает, что Данте был на что-то. Авторы показывают, что коричневые носороги проводят очень тонкую грань между саморекламой и самоуничтожением.

Любая неудача, пишут авторы Энтони Клотц и Лоуренс Хьюстон III, оба доценты управления в Университете штата Орегон, сталкивается с большой проблемой, называемой «дилеммой Ингратиатора». Определяемая в 1990 году социальным психологом Эдвардом Джонсом, дилемма Достоверная психологическая теория, утверждающая, что люди, занимающие руководящие должности, с большей вероятностью воспримут ваши попытки лести как корыстные и двуличные.

«Инграмия на работе имеет тенденцию делать сотрудников появиться более приятным, если их начальник не чувствует, что сотрудник делает это по агентским причинам », - говорит Клоц обратный, «Таким образом, неискренняя заискивание рискованно!»

Клотц и Хьюстон исследовали, как ментальные потери от постоянного притворства, что вы искренне любите своего босса, могут проявиться в 75 менеджерах среднего звена в китайской софтверной компании. Они разделили менеджеров на две группы, которые использовали два разных подхода к «управлению впечатлениями» - психологический термин для манипулирования своим поведением, чтобы сделать других похожими на вас. Одна группа занималась саморекламой (читай: хвастовство), а другая придерживалась более традиционного подхода с коричневыми носами - заискивать перед боссом.

В течение двух недель эти работники проходили тесты, чтобы измерить свои уровни политического мастерства, а также вели дневники, в которых отмечали свое поведение и то, насколько психически истощенными они себя чувствовали в конце дня. Когда исследователи проанализировали эти результаты, они обнаружили, что на самом деле ингратиаторы сообщали о более высоких уровнях умственного истощения в конце дня по сравнению с саморекламами. Это происходит, предполагает Клоц, потому что единственный способ преодолеть дилемму Ингратиатора - это выглядеть внешне искренним, когда глубоко внутри вы знаете, что притворяетесь.

«Мы утверждаем, что влечение к своему боссу истощается, потому что от сотрудников требуется тратить свои когнитивные и эмоциональные ресурсы, чтобы убедиться, что когда они целуются, их босс считает это подлинным», - резюмирует Клотц.

Помимо этого вывода, в результатах были и другие закономерности, которые представляли больше плохих новостей для сумасшедших. Примечательно, что они участвовали во многих видах «отклонений на рабочем месте», таких как серфинг в Интернете или пропуск встреч. Тем не менее, коричневые носильщики, которые имели более высокий уровень «политического мастерства», на самом деле демонстрировали менее девиантное поведение, чем те, у кого низкий уровень политических навыков. Это говорит о том, что наличие хороших политических навыков делает менее утомительным обманывать всех вокруг вас. Как пишут авторы:

Усилия, требуемые для того, чтобы совершить акты одолжения, соответствия и лести, могут оставить сотрудников опустошенными и увеличить их отклонения. Наши результаты также показывают, что это может быть особенно актуально для политически неквалифицированных сотрудников.

Эти результаты предполагают, что фиктивная искренняя лесть работает немного как мускул. Люди с сильными мускулистыми мышцами, как правило, меньше устают в конце рабочего дня, чем люди с более слабыми, и, как следствие, склонны к меньшему отклонению на рабочем месте.

Но в любом случае, даже самое маленькое проскальзывание, указывающее на неискренность, может отправить вас обратно в глубины дилеммы Ингратиатора. Если вам не довелось быть мастером-манипулятором в пропорциях, подобных Петру Бейлишу, вам лучше всего избежать неискренней лести. Но если Данте хотя бы наполовину точен, это тоже может быть рискованным шагом, когда речь заходит о вашей вечной душе.