Это обновление программного обеспечения iPhone подозревается за 1600 ложных звонков 911

Предполагается, что обновление программного обеспечения Apple, предназначенное для облегчения обращения в экстренные службы, может вызвать скачок случайных вызовов. С октября 2017 года одна команда диспетчеров в Калифорнии получила около 1600 ложных звонков, около 20 в день, поступающих из ремонтного центра Apple.

«Нам известно о 911 звонках, поступивших с нашего завода по ремонту и реконструкции в Элк-Гроув», - сказал представитель Apple в CBS Sacramento. «Мы относимся к этому серьезно и работаем в тесном сотрудничестве с местными правоохранительными органами, чтобы расследовать причину и обеспечить, чтобы это не продолжалось».

Apple выпустила iOS 11 19 сентября 2017 года, которая представила более простой способ вызова сервисов. Пользователи на большинстве iPhone теперь могут нажать кнопку режима ожидания пять раз, чтобы начать вызов, или одновременно нажав боковую кнопку и две кнопки регулировки громкости на iPhone 8, 8 Plus и X. Компания также поддерживает аналогичную функцию. на Apple Watch с момента запуска watchOS 3 в сентябре 2016 года, активируется удерживанием боковой кнопки в течение пяти секунд.

Хотя сомнительно, что причиной этих проблем является обновление, в центр связи шерифа в округе Сакраменто в этом году поступило 47 звонков от людей, которые говорят, что они ремонтируют продукты Apple.

«Для них это звучит так, как будто люди говорят об Apple, об устройствах или вообще об обслуживании и ремонте», - говорит сержант. Шон Хэмптон, с отделом шерифа, рассказал изданию.

iOS 11 не позволяет пользователям отключать эту функцию, но она может изменить метод, чтобы потребовать от пользователя пролистывания экрана для подтверждения вызова. Это можно сделать в приложении «Настройки» на iPhone, но пользователи могут даже не знать, что телефон настроен на автоматические экстренные вызовы.

Поскольку компания планирует выпустить функции для iOS 12 для ожидаемого анонса этим летом, это может стать катализатором для переосмысления этой функции. Apple планирует усовершенствовать Animojis, обновления FaceTime и унифицированную систему приложений, но в основных обновлениях компания также стремится настроить программное обеспечение, чтобы оно работало умнее для клиентов.