Должен ли Twitter стать Facebook как вопрос выживания?

Теперь, когда выпуск нового алгоритма временной шкалы Twitter стал официальным, похоже, что сообщения о кончине Twitter были несколько преждевременными. К радости многих основных пользователей службы социальных сетей, новый алгоритм был введен как функция «opt-in», что означает, что если пользователи не переключат переключатель, их временные рамки останутся неизменными. Однако, согласно сообщениям, эта передышка будет недолгой: как только Twitter развернет изменения на своих различных платформах, новая временная шкала «на основе релевантности» станет дефолт Это означает, что пользователи должны будут отказаться от использования хронологически обратной системы.

Как отмечалось ранее, многие из «нововведений», сделанных Твиттером, до сих пор сводятся к напряженной работе, чтобы успокоить инвесторов, обеспокоенных неспособностью компании должным образом монетизировать. Введение «моментов» и переход от «фаворитов» к «лайкам» стали сигналом для инвесторов, что компания признает ее неэффективность, но при этом активно пытается ее улучшить.

Но не сомневайтесь, скоро наступит день расплаты в Твиттере. Служба социальных сетей впервые сообщила о потеря из более чем 2 миллионов пользователей по сравнению с предыдущим кварталом цены на акции упали до рекордно низкого уровня. После более чем года стагнации беспокойство инвесторов на пороге превращения в полномасштабную панику. Косметических умиротворений больше не будет достаточно. Компания должна делать оптовые изменения, и она должна их быстро делать.

Инвесторы сейчас приходят к пониманию того, что Twitter в его нынешнем виде просто нельзя монетизировать, по крайней мере, в той степени, в которой он соответствует их ожиданиям. Таким образом, теперь Twitter находится в незавидном положении, когда приходится сравнивать удовлетворенность пользователей и прибыль; рискуя оттолкнуть свою очень лояльную (и громкую) основную пользовательскую базу в попытке привлечь новых клиентов и стимулировать больший рекламный доход. Для сайта, который всегда гордился тем, что оставался верным своим пользователям, Twitter теперь оказался между пресловутым камнем и трудным местом.

Самые опытные пользователи Twitter потратили годы на то, чтобы выстроить свои графики, чтобы наилучшим образом отражать их интересы. У них уже создана сеть: они уже сформировали свой круг общения и знают, как получить доступ к желаемому контенту. Они знают, за какими новостями следует следить, какие знаменитости публикуют лучшие фотографии, а кому - лучшие рецепты. Для этих пользователей, кроме призывов к лучшей защите от преследований и возможности редактировать уже отправленные твиты, Twitter работает в точности так, как он должен был. Впоследствии любые новые «инновации» рассматриваются как ненужные решения проблем, которые никогда не существовали в первую очередь.

Тем не менее, для пользователей, которые регистрируются на сайте впервые, кривая обучения Twitter кажется крутой. Удобство использования, взаимодействие и даже неофициальные правила этикета - все это дает новым пользователям смысл наблюдать, а не взаимодействовать. Попадание в Twitter в 2016 году сродни приглашению на вечеринку, на которой вы никого не знаете, только после того, как выяснилось, что человек, который вас пригласил, строил другие планы. Даже эта первоначальная изоляция была бы в порядке, если бы Twitter как агрегатор контента был более легок в навигации.

Суть в том, что для привлечения и удержания новых пользователей - что необходимо сделать для выживания - Twitter должен стать более похожим на Facebook. Для новоприбывших будет проще установить связь с людьми, которых они уже знают, чтобы помочь пользователям расширить эти социальные связи посредством взаимодействия, а также упростить доступ к наиболее релевантному контенту. И, конечно, придется начать искать способы использовать эти изменения, чтобы добавить больше черных чернил в книги.

Для достижения этой последней цели переход к становлению Facebook потребует не только новых алгоритмов, таких как «Моменты» и обновленные кнопки «Нравится». Скорее, Twitter должен пересмотреть свою основную корпоративную философию. В то время как Твиттер традиционно придерживался принципа приоритета удовлетворенности пользователей над прибылью, Цукерберг и Ко не скрывали оптимизации своей способности монетизировать Facebook, и, черт побери, обратная реакция пользователей. От схематичных «эмоциональных экспериментов», заставляющих пользователей использовать свои настоящие имена, и даже от прямых продаж пользовательской информации, Facebook предпринял множество шагов, направленных на увеличение дохода, который принес им ярость их пользователей.

Но цифры не лгут. Пока Twitter теряет пользователей, Facebook продолжает расширяться. Его база увеличилась с 1,55 до 1,59 млрд. Пользователей в четвертом квартале 2015 года. Цены на акции Twitter упали с 2014 года, в то время как акции Facebook почти утроились с момента их IPO в 2012 году. И хотя Twitter заработал немного денег в последнем квартале 2015 года, он не увеличился. сделать почти достаточно, чтобы держать рынок счастливым. Между тем, Facebook приносил почти вдвое больше дохода четверть что Twitter сгенерирован за весь 2015 год.

С точки зрения инвестора, на многих уровнях хорошо, что Facebook не обязательно является конкурентом (большинство пользователей социальных сетей активно используют несколько сайтов социальных сетей), а предлагает проверенную игровую книгу для монетизации. С точки зрения существующего пользователя, еще неизвестно, будет ли неизбежная мошенничество в Facebook с помощью Twitter в конечном итоге нарушит условия сделки.