Боты Facebook Messenger скоро примут платежи в приложении

Представьте, что вам нужно купить авиабилеты. Вместо того, чтобы разбираться с потоком рейсов в Expedia, чтобы найти варианты, подходящие для вашего расписания и бюджета, вы скоро сможете просто сказать боту, что именно вы ищете, и затем забронировать авиабилеты, и все это в приложении Facebook Messenger.

По крайней мере, таково видение будущего Messenger в Facebook, о котором говорится на этой неделе в блоге. Messenger вот-вот станет паршивым с ботами. Уже сейчас пользователи могут запрашивать у ботов обновления погоды, результаты баскетбола, рецепты или уведомления о доставке, и вскоре они смогут совершать покупки, даже не выходя из приложения. В понедельник было объявлено о новых функциях Messenger, в том числе о бета-программе для компаний, принимающих платежи за продукты и услуги через чат-ботов.

Клиенты смогут совершать покупки через мобильные веб-сайты в приложении Messenger или напрямую в беседе с ботом. Эти функции в настоящее время открыты только для «избранных разработчиков», но Facebook планирует сделать эту функцию более широкой к концу года.

По мере того, как боты для делового чата становятся все более популярными, платежи в чатах будут все более распространенными для всего: от обуви до гостиничных номеров. Боты упрощают процесс покупки, устраняя все страницы, участвующие в типичном онлайн-процессе оформления заказа, и покупателям не нужно добавлять информацию об оплате и доставке для каждого нового бота, которого они заказывают в Messenger.

Для клиентов будущего, которые точно знают, какую модель iPhone 9 они хотят, они могут сообщить боту спецификации, которые они хотят, и сказать боту заказать его в тот момент, когда он станет доступен.

Боты могут также задать уточняющие вопросы перед завершением транзакции. Розничные продавцы одежды могут предложить продукты, адаптированные к предпочтениям клиентов, на основе ответов на вопросы о любимых стилях, и бот Apple может спросить вас, нужен ли вам адаптер для ваших старых наушников.

Но насколько безопасна покупка у бота? Facebook утверждает, что транзакции будут «защищены с помощью шифрования на уровне банка». Facebook в настоящее время работает с Stripe и PayPal для обработки платежей, но будет добавлена ​​поддержка таких служб, как Visa и MasterCard.

Таким образом, с кредитной картой и адресом доставки в файле, онлайн-покупки скоро потребуют меньше щелчков и разговоров, и, по-видимому, еще один способ купить билеты на самолет.