Bunker.Jpeg Trailer.mp4
Сегодняшние патчи для Небо Мана От Шона Мюррея из Hello Games читайте как список самых распространенных проблем в игре. Игроки испытывают трудности с поиском своих кораблей, жалуются на гипердвигатель и не могут понять, как выкупить бонусы за предварительный заказ. Но больше всего стоит выделить одну строчку об инфраструктуре поддержки игры.
Это читает:
«На следующей неделе мы перейдем к системе поддержки с билетами и наняли кого-то, кто будет управлять этим в понедельник».
Чего ждать? Что в вечно любящем мире они делали раньше? Просто отвечая на электронные письма, когда они пришли? Мы не можем сказать, как Hello Games должна выполнять свою работу - в целом, я думаю, что разработчики приложили огромные усилия для поддержки игры, и я не осведомлен о какой-либо внутренней информации - но не использую систему поддержки с тикетами для игра рекламируется, потому что это в основном бесконечные исследовательские звуки, как полный гребаный кошмар.
Система поддержки с тикетами очень распространена в технологических компаниях. Если вы когда-нибудь обращались, например, в Asus за поддержкой компьютера, вы, вероятно, испытали его, даже не подозревая об этом. Жаргон меняется (номер дела, номер службы поддержки, номер заявки, идентификатор запроса и т. Д.), Но основная система остается прежней: вам назначен конкретный идентификатор, чтобы лучше отслеживать и помогать вашей конкретной проблеме.
Как человек, который работал в службе технической поддержки, позвольте мне сказать вам, что идея отсутствия системы поддержки с тикетами ранит меня изнутри. В зависимости от количества отчетов, которые они получают, я не могу себе представить, как они в настоящее время сортируют их. Назначать их по электронной почте? Какая-то странная интеграция Slack? Кто даже знает. Возможно, они соединили систему, которая работала для них до сих пор, но отследить 18 проблем на квинтиллионных планетах, в то время как количество людей, играющих в игру, - это совсем другое.
Британская техническая индустрия пробуждается к Brexit
Паника охватила финансовые рынки, поскольку Великобритания проголосовала за выход из Европейского Союза в четверг. Техническая индустрия страны, все еще пытающаяся обрабатывать новости, начала давить на одно из самых драматических изменений в британской экономике за последние десятилетия. Короче говоря, все выглядит не очень хорошо. S & P 500 и Nas ...
Техническая индустрия неожиданно хочет получить отзывы клиентов, но не заткнется
Если CES 2016 был о чем-то, эта вещь была абстрактной идеей близости. Технологические компании хотят сделать технологию, которая, по крайней мере, кажется личной. Фраза «подключи и играй» больше не считается комплиментом. Крупные компании на ежегодном Лас-Вегасе улыбались, приветствовали и терпели его, продавая предметы, предназначенные для прод ...
Техническая эволюция на Дарвиновых островах? Галапагосские острова приспосабливаются к солнечной и ветровой энергии
За последние восемь лет 30 процентов энергии, используемой на Сан-Кристобаль, втором по величине и втором по численности населения острове на Галапагосском архипелаге, приходилось на ветряные турбины и солнечные батареи. Это число собирается пойти вверх. Глобальное партнерство по устойчивому электричеству возглавляет инвестицию в 10 миллионов долларов ...