Обновление Snapchat: Генеральный директор наконец-то комментирует Furor, и это не здорово

Никаких жалоб не заставит Snapchat отказаться от его редизайна.

После бесчисленных просьб и даже петиции на миллион подписей, призывающей Snap, Inc. пересмотреть критикуемое обновление своего нового приложения, генеральный директор компании заявляет, что не собирается его отменять. Хотя и в несколько резких тонах, в первую очередь с юной базой пользователей платформы.

«Люди говорят:« Раньше я чувствовал, что эта знаменитость была моим другом, и теперь они больше не мои друзья ». Именно так, - сказал Шпигель в четверг на конференции Goldman Sachs Internet & Technology. «Они не твои друзья».

«Технология - важная часть, но я думаю, что труднее всего не научиться», - сказал Шпигель в комментариях TechCrunch, «Вам нужны люди, чтобы использовать продукт, общаться со своими друзьями, чтобы узнать, как лучше обеспечить этот канал. Технология в некоторой степени - решенная проблема, время, чтобы… учиться - трудная проблема. Даже жалобы, которые мы видим, укрепляют философию. Даже разочарования, которые мы видим, действительно подтверждают эти изменения. Людям понадобится время, чтобы приспособиться, но я, пользуясь им в течение пары месяцев, чувствую себя более привязанным к услуге ».

Далее основатель Snapchat объяснил, что «некоторые жалобы, которые мы видим, усиливают нашу философию».

Эван Шпигель объясняет некоторые жалобы на редизайн после Snapchat: «Люди говорят:« Раньше я чувствовал, что эта знаменитость была моим другом, а теперь они больше не мои ». Точно. Они не твой друг.

- Сара Фриер (@sarahfrier) 15 февраля 2018 г.

Несмотря на негативную реакцию со стороны обоих пользователей и даже знаменитых продвинутых пользователей, таких как Кайли Дженнер, Шпигель говорит, что компания «взволнована тем, что мы видим до сих пор».

Обновление включало новую вкладку «Друзья», которая отображает не хронологический канал, а также новый раздел «Обнаружение». В приложении теперь есть собственная история пользователей на странице их профиля, тогда как раньше она появлялась поверх историй друзей.

Другие изменения, внесенные Snapchat, были в групповые чаты, которые получили собственную страницу и дополнительную вкладку «История». Между тем, знаменитая Snap Map также была перемещена и теперь появляется на странице Discover и в Search. До обновления карта также была ранее доступна с экрана камеры.

На фронте рекламы Snapchat знал, что обновление будет получено без колебаний давними пользователями.

«Такие большие обновления, как этот, могут немного привыкнуть, но мы надеемся, что сообществу они понравятся, как только они появятся», - заявил представитель Snap во время развертывания обновления в Австралии, Канаде и Великобритании.

Похоже, несмотря на разговоры подростков, Snap стоит на своем месте с новым редизайном.

Обновление будет доступно для всех пользователей в следующем квартале.

Что касается этой петиции, ее создатель говорит, что он даже был удивлен реакцией.

«Честно говоря, я никогда не ожидал, что это зайдет так далеко», - сказал Ник Рамси. обратный на этой неделе. «Он был создан для того, чтобы замолчать нескольких друзей, но с тех пор он просто вышел на международный уровень и взорвался. Марка в 1 миллион является для нас огромной вехой, поскольку она представляет фактический процент от общего числа пользователей Snapchat ».