McDonald's объявил сегодня, что он обновит свою знаменитую автомобильную дорогу, чтобы вернуть клиентов, покинувших сеть быстрого питания. Чтобы повысить точность заказа, компания внедряет политику «спроси, спроси, скажи».
Это означает, что клиент будет встречен сотрудником-человеком, который затем запросит ее заказ, подтвердит его, еще раз спросит у окна оплаты и, наконец, скажет ей, что она получает у окна с едой. Сотрудники также больше не будут складывать сумки, что экономит драгоценные секунды клиента при проверке его или ее еды.
Проезд составляет около 70% продаж McDonald's, и Питер Салех, аналитик BTIG Research, даже сказал: «Они должны сделать это правильно, так как это затрагивает большую часть их бизнеса. Все движется в правильном направлении ». Салех прав. Это имеет смысл. И это просто неправильно. Это изменение - мерзость прогресса.
Запутанный заказ Макдональдса - учреждение. У вас есть несколько вариантов, когда Золотые Арки обижают вас: подайте жалобу и получите свой правильный заказ, разберитесь с ним и съешьте его, выбросьте или отдайте своему пьяному приятелю в машине, потому что вы действительно не должны этого делать проезжай соло в любом случае.
В эпоху социальных сетей намного проще просто опубликовать фотографию вашего испорченного заказа в Twitter, Instagram или Facebook:
@ McDonalds нет курицы?.. Я думаю, это новый куриный сэндвич? Как они так все испортили? ?? Бернская Индиана pic.twitter.com/dR4HcFeeOl
- Кейси Червин (@CCzerwin) 14 августа 2015 г.
Получение McDonald's на ужин - это не то, о чем вы пишите Но не получать Макдональдс, когда вы хотели, это смешно!
@mcdonalds еще одна поездка в Бэзилдоне, крупная картошка-фри, по-видимому ….. Не радует pic.twitter.com/LmwYGsGLUe
- Ванесса Джейн Конрой (@ DancelikeMJ13) 5 октября 2015 г.
Иногда McDonald's даже дает вам подарок в обмен на свою маленькую оплошность!
Запутанный заказ Макдоналдса является частью естественного жизненного цикла. Лично одна вещь не дает мне сделать это ежедневно еженедельный ужин - это то, что я не хочу иметь дело с привлекательным разочарованием необходимости переупорядочивать. Если, возможно, целенаправленные и заговорщицы сотрудников могут сделать меня хоть немного здоровее, то, возможно, это к лучшему. Если бы заказ Макдональдса был безупречен - конечно, в соответствии с едой - почему бы мне не есть там регулярно?
Владельцы франшизы McDonald's, такие как Терри Смит, владеющий тремя ресторанами в Нью-Джерси, опасаются, что политика «спрашивай, спрашивай, говори» (которая не является обязательной для франчайзи) замедлит бизнес. «Вы, вероятно, добавите пару секунд, которые, я не думаю, будут огромными, если вы создадите дружественный опыт - и получите правильный заказ. Клиенты получают товары, которые они хотят », - сказал Смит.
Мы поставим это перед Смитом: Быть слишком быстро а также слишком точный это то, о чем Макдональдс будет беспокоиться. Я очень долго ждал в проезде. Как только вы там, вы там. Но если McDonald's понимает это слишком часто, персонал может столкнуться с большим количеством клиентов. Это станет пограничным анархическим. Сбалансируйте деликатную самоподдерживающуюся экосистему и намеренно сделайте несколько заказов. Это единственно правильно.
Фанаты «Звездных войн»: спойлер «Пробуждение силы» испортил мой год
Я довольно большой поклонник Звездных войн. Я из тех парней, которые выросли с плакатом Йоды в своей комнате и пошли на шоу «Эпизод I» после полуночи, посвященное премьере. Я не совсем уверен, почему я так люблю фильмы, но я Я уверен, что это некая комбинация символических, кампбелевских архетипов и детских воспоминаний о часах ...
Худшие фильмы Адама Сэндлера: «Чак и Ларри», «Это мой мальчик»
В эти дни, когда «Пиксели» вызывали уныние реакции по всему миру, а «Коблер» угрожающе вырисовывался среди предложенных вами названий Netflix, мы чувствовали, что пришло время подвести итоги того, как мы попали сюда. Некоторые из наших сотрудников смело согласились рассказать о своем худшем кинематографическом опыте в Сэндлере. Это мой мальчик (2012 ...
Официальный банк данных «Rogue One» и «Звездных войн» испортил новый сюжет
Когда Дисней и Лукасфильм наконец-то выпустят новый трейлер Rogue One во время прайм-тайма на Олимпиаде, фанаты узнают намного больше о том, о чем будет рассказывать отдельный фильм режиссера Гарета Эдвардса «Звездные войны». Достаточно уместно, однажды опустошенная страница Rogue One в банке данных «Звездных войн» - он же ...