Может ли Twitter стать нетоксичным? Вот 3 предложения от социолога

Твиттер - это мусорный огонь. Никто не использует Facebook. Instagram - нечестное представление чьей-то жизни. Социальные медиа могут быть токсичной пустошью поляризационных идей, эхо-камер, фильтрующих пузырьков, но это не обязательно должно быть так, говорит социолог Дэймон Чентола.

Профессор Школы коммуникаций Анненберга в Университете Пенсильвании изучил, как социальные сети влияют на наше поведение до такой степени, что у него есть книга об этом - Как распространяется поведение - и имеет несколько идей о том, как сделать менее поляризующую социальную сеть.

Как генеральный директор Twitter Джек Дорси дает показания перед Комитетом Палаты представителей по энергетике и торговле о прозрачности и подотчетности Twitter, наряду с COO Facebook Шерил Сандберг, обратный публикует три совета, которые Centola предлагает для социальной сети, чтобы не стать очередной адской выгребной ямой фабрики интернета / печали.

Социальные медиа-платформы могут и стали местом, где люди могут учиться друг у друга. Это уже происходит в экспериментальных исследованиях.

«Люди голодны до глубины души», - рассказывает Чентола обратный, «Мы хотим узнать о мире, в котором мы находимся. Независимо от вашей политической ориентации, вам любопытно. Мы на самом деле, даже не пытаясь, мы учимся друг у друга все время. Если вы создадите пространство, где люди могут учиться друг у друга, это произойдет. Просто вы должны прекратить помещать вещи в пространство, которые фактически мешают этому обучению.

1. Сделайте свою социальную сеть эгалитарной

Ничто не определяет влияние влиятельного лица в социальных сетях - более ненавистный термин там - чем количество их вовлеченных последователей. Кто следует и Как много отслеживание личности или бренда является видимой метрикой на всех основных платформах социальных сетей. Чентола говорит, что устранение этого пробела важно. Вот почему так важно сделать так называемый «социальный граф» ровным игровым полем:

«В буквальном смысле, способ, которым вы соединяете людей - то есть график контактов - очень важно, чтобы это был эгалитарный график, поэтому у вас нет нескольких людей, которые являются выдающимися социальными звездами, а у всех остальных есть только несколько контактов," он говорит. «Очень важно заставить население быть более справедливым с точки зрения социальных связей. Это очень важно для более продуктивного разговора ».

2. Соедините людей вокруг неполитических интересов, тоже

Неисчислимое количество людей попадают в Twitter, чтобы следовать только одной теме. Таково было появление Твиттера НБА, или Политики Твиттера, или Медиа Твиттера. Но, по словам Чентолы, требование, чтобы люди общались с другими людьми по нескольким темам, уменьшает поляризацию. Вы с большей вероятностью выслушаете противоположное политическое мнение, если у вас есть общий интерес к музыке или ловле рыбы нахлыстом.

«У людей должны быть какие-то отношения с людьми, с которыми они связаны в социальной сети, и это не означает прошлых отношений», - говорит он. «Это могут быть незнакомцы, у которых есть какой-то интерес или какое-то хобби.

«Если люди, разделяющие такие интересы, говорят на политические темы, в которых они не согласны, это создает большую восприимчивость к противоположным или другим мнениям. Некоторая степень сходства по несвязанным темам позволяет более эффективно и действенно влиять на важные темы ».

3. Вырежьте изображения и символы

Изображения Демократского осла, республиканского слона, политического лозунга или хэштега (#MAGA!) - это объектив, через который просматривается все, что говорит человек. Мы не можем с этим поделать. Как показало недавнее исследование, проведенное Centola, люди будут принимать неправильные решения, когда правильная информация находится рядом с противоположным политическим символом.

«Лучше не использовать тот тип образов, который используется в этих пространствах для создания некоего знакомого политизированного контекста, и разговор должен строиться вокруг полезного обмена идеями вокруг людей», - говорит Чентола.

Будет ли когда-нибудь построена социальная сеть на основе этих трех концепций? Это остается неясным, но это не может быть намного хуже, учитывая, что Дорси и Сэндберг перед Конгрессом защищают свои проблемные социальные сети.