Элон Маск напоминает нам, что клиент не всегда прав

$config[ads_kvadrat] not found

"Ил-2 Штурмовик" нового поколения - "Битва за Сталинград" и "Битва за Москву" #13

"Ил-2 Штурмовик" нового поколения - "Битва за Сталинград" и "Битва за Москву" #13
Anonim

Элон Маск ответил на «Запрещено Теслой», Средняя пост Стюарта Олсопа, в котором рассказывалось, как Олсоп не получил Теслу, потому что, по мнению Маск, он был в основном «супер грубым».

«Должно быть, это медленный день новостей, если так много внимания уделяется отказу в обслуживании очень грубого клиента», - написал Маск в своем аккаунте в Twitter в 12:41 в среду. (Фотография профиля Маск в Твиттере - это он со скрипкой, вероятно, он играет для Алсопа).

Олсоп, венчурный капиталист из Калифорнии и бывший главный редактор журнала IT InfoWorld начал бой еще в сентябре, когда он отправил Средняя Его жалобы на то, что дебют Tesla Model X был беспорядком от начала до конца: мероприятие, на котором клиенты Tesla Model X, которые предварительно заказали автомобиль, были приглашены лично увидеть его (и провести тест-драйв), началось почти через два часа после объявлено 7 вечера время (и он даже не прикрывал с восточного побережья).

Вскоре после публикации этого сообщения Alsop: «Уважаемый @ElonMusk: Вам должно быть стыдно за себя».

И похоже, что Тесла отменил свой заказ на Model X из-за этого поста. До свидания, Двери Крыла Сокола:

В эпоху, когда обслуживание клиентов считается главным приоритетом над всем остальным, даже собственными сотрудниками компании, в мире, где, если ваш пакет Amazon украден у вас на пороге, вы можете позвонить в Amazon, получить возмещение, а затем иногда все равно получать Пакет позже в любом случае (по сути, делает его бесплатным), это почти освежает, когда компания по-прежнему зовет грубого клиента - но есть еще то, что можно назвать эффектом охлаждения Теслы: осмелиться критиковать и столкнуться с последствиями.

В сообщении «Banned by Tesla» в понедельник Алсоп пишет, что он был удивлен, что Маск лично стер свой заказ - «красный с черными кожаными сиденьями» и «Смехотворная скорость» - из рулонов Tesla. Маск говорил с Олсопом, чтобы объяснить, что он чувствовал Средняя пост как «личная атака на него». Олсоп говорит, что «на самом деле он был просто клиентом, который чувствовал, что его проигнорировали на мероприятии, предназначенном для клиентов, и сорвал странный пост об этом событии».

Одно можно сказать наверняка, не будет нового Тесла для Олсопа, если у Маск не изменится мнение.

Должно быть, это медленный день новостей, если так много внимания уделяется отказу в обслуживании супер грубого клиента.

- Элон Маск (@elonmusk) 3 февраля 2016 г.
$config[ads_kvadrat] not found