Хиллари Клинтон - робот? Как тупой вопрос объясняет будущее речи ИИ

Хиллари Клинтон не робот, но, похоже, это ее самая большая политическая ответственность. Для этого есть прецедент: заранее запрограммированное поведение Марко Рубио обрекло его на натиск ударов Дональда Трампа, который, казалось, все приземлился. Для Hillbot глюки - это характерное защемление ее пальцев в большой палец Клинтона, чрезмерно улыбчивая речь, жесткие сценарии в речах - менее проблематичны, чем пользовательский интерфейс. Ее голос был назван «роботизированным» с невероятной частотой.

Это сексистская критика и должна быть названа таковой. Но это больше, чем это. Это свидетельствует о нашей нынешней культурной одержимости поиском робота, той же самой, которая питает энтузиазм с новой серией HBO Westworld, Это шоу об андроидах - некоторые замаскированные, некоторые нет - становящиеся все более и более человечными. Здесь есть общая тема: способ, которым существа выражают себя, управляет эмоциональными реакциями людей. Вы, как вы говорите, или, точнее, вы, как вас слышат.

Джулиана Шредер - эксперт по социальному познанию в Калифорнийском университете в Беркли, которая изучала жесты и то, как они влияют на наше понимание того, что значит быть человеком. В августе этого года она - вместе с поведенческим ученым Николасом Эпли - опубликовала исследование в Журнал экспериментальной психологии это сосредоточено на том, как голос потребляется человеческим разумом. Шредер сравнивает свою работу с недавним вирусным исследованием того, как текстовые сообщения и электронная почта трудно расшифровать для их сарказма (или его отсутствия); человеческий голос несет с собой нечто большее, чем просто передача идей принимающему концу разговора.

«В голосе есть что-то, что может точно передавать сложные реакции - возможно, помимо передачи информации, голос фактически сигнализирует о том, что у него есть умственные способности, что человек кажется более вдумчивым и более эмоциональным», - говорит Шредер, называя это человечество «внимательным», или тот факт, что чувствующее существо обладает чувством мысли, эмоций и интеллекта, «внимательностью», которая в определенной степени указывает на то, что в человеке есть личность и душа.

Шредер и Эплей провели эксперимент, используя созданный ботом сценарий и сценарий, написанный человеком; затем они соединили каждого с человеческим голосом. Они обнаружили, что голос был неотъемлемой частью концепции сценария человека: если люди слышали голос, читающий сценарий, созданный ботами, они обычно могли сказать, что он создан машинным способом: «Люди могут сказать, что текст настолько странный» - но колебался только потому, что человек читал это, Затем исследователи попытались создать видео, где человек безмолвно читал текст, который содержал субтитры, и обнаружили, что люди не были одурачены, полагая, что бот - это человек, или наоборот.

«Голос гуманизирует», - просто говорит Шредер.

Вот тут и начинаются эти сумасшедшие выборы. В предстоящем неопубликованном эксперименте Шредер взял сторонников Клинтона и Трампа и попросил, чтобы люди из каждого лагеря либо читали заявления, либо слышали, как кто-то из них делал эти заявления. «В голосе человека есть паралингвистические сигналы», - сказала она. «Есть что-то в вариативности тона голоса, который дает эти сигналы, что за этими словами есть разум». И это важно для понимания другой стороны - вы, вероятно, не получите убежденный согласиться с оппозицией, но вы будете рассматривать ее как человека.

Или, в качестве альтернативы, вы будете обвинять их в том, что они роботизированы, пытаясь в корне расстаться с их человечностью. Hillbot и MechaTrump легче игнорировать, чем их мясистых собратьев.

Интересным является тот факт, что эксперименты Шредера и Эплея основаны на том факте, что голос указывает на эмоции, а присутствие более похожее на человека - интересный факт, поскольку современный искусственный интеллект воспринимает голос как центральный аспект нашего цифрового опыта. Тем не менее, люди не влюбляются в это. Модератора дебатов на посту вице-президента Элейн Кихано дразнили за ее почти робототехнический успокаивающий голос, и критики боролись с переизбытком автоботов-женщин - конечно, Сири, но есть также Amazon от Alexa, Microsoft Cortana и безымянный гид GPS.

Но эксперименты Шредера и Эпли показывают, что люди достаточно умны, чтобы отличить человека от нечеловека, даже если нечеловек пытается обмануть нас «голосом». Голоса, которые модулируют и изменяют - кричат ​​ли мы, Рев, смех, вздох, или что у вас есть - это подсказки для нашей аудитории, что у нас тоже есть эмоции, и наш мозг интерпретирует это - а не монотонность нынешнего «голоса» искусственного интеллекта - как показатель человека. Это может быть защитным механизмом от наших предков - мы запрограммированы, так сказать, распознавать голоса как голоса нашего племени и быть особенно внимательными к тому, что передает этот голос, чтобы мы знали, собирается ли кто-нибудь на нас надеть Иуду. Или это может быть просто потому, что мы изначально с подозрением относимся к машинам и прогнозирующим движениям, будь то заводской робот, C3PO или Хиллари Клинтон.

Другими словами, мы думаем о существе, которое звучит и действует как человек - будь то на Westworld или в предвыборной кампании - как более убедительный и вдумчивый и менее пугающий, чем робот.