Слайд в DM Apple с его новой учетной записью Twitter обслуживания клиентов

$config[ads_kvadrat] not found

The Pathless - iOS (Apple Arcade) Gameplay

The Pathless - iOS (Apple Arcade) Gameplay
Anonim

У Apple теперь есть аккаунт в Twitter для поддержки. За первые 25 часов своего существования он стал занят: 2 500 твитов, около 126 000 подписчиков. Где-то несколько новых сотрудников Apple сожалеют о своей новой работе и уже беспокоятся о синдроме запястного канала.

Пока нет сведений о том, тайно ли агенты ФБР обратились к iPhone Сан-Бернардино.

Учетная запись составляет в среднем примерно три ответа в минуту. В биографии говорится, что учетная запись будет использоваться для раздачи «советов, подсказок и полезной информации» и будет осуществляться на английском языке с 5 до 8 часов вечера. Тихоокеанский, но, кажется, переполнен запросами поддержки. Первый и единственный способ, которым он поделился, на самом деле полезен: вы можете превратить заметку в приложении Notes в контрольный список. (Вы также можете отформатировать свои заметки - что-то, что вы могли делать некоторое время, но только на Macbooks - и добавлять фотографии и рисунки.)

Служба поддержки Apple в настоящее время следит за 19 пользователями Twitter, 18 из которых являются проверенными и аффилированными с Apple. Служба поддержки Apple также следует за бразильским @MakeMeGothic по необъяснимым причинам.

К сожалению, первый «запрос в службу поддержки» был от пользователя по имени «ZijZ». Собственная биография ZijZ:

«2000+ подписчиков на Youtube. Моя жизнь - мем. Я пью слишком много G-топлива. Профессиональный Вейпер. »

И его «запрос», который, как оказалось, был безвкусным троллингом:

@ItsZijZ Мы здесь, чтобы помочь! Не могли бы вы прислать нам DM с подробностями вашего вопроса? Благодарю.

- Поддержка Apple (@AppleSupport) 3 марта 2016 г.

Джек Дорси, основатель и генеральный директор Twitter, был большим поклонником Apple, но также, возможно, немного завидовал. Сначала он протянул руку, чтобы поздравить Apple и сделать доброе, бесстыдное саморекламу, а затем сам приступил к предложению поддержки клиентов в Твиттере. к Нью Йорк Таймс Писатель Майк Айзек, не меньше. Тим Кук не имеет ничего на меня Джек определенно подумал.

Компании, которые используют Twitter для общения со своими клиентами, мы видели уже более 8 лет. Один из самых быстрых и лучших способов!

- Джек (@jack) 3 марта 2016 г.

И в более широком смысле, компании, использующие Twitter для обслуживания клиентов, видят повышение удовлетворенности клиентов на + 19%.

- Джек (@jack) 3 марта 2016 г.

Джек Дорси, дамы и господа:

@MikeIsaac включить Wi-Fi сервис AT & T

- Джек (@jack) 3 марта 2016 г.

И теплое вступление и добро пожаловать от Кука:

Мы всегда ищем новые способы, чтобы помочь вам получить максимальную отдачу от  продуктов. Встречайте @AppleSupport!

- Тим Кук (@tim_cook) 3 марта 2016 г.

На момент написания этой статьи, информационный запрос от DM был забыт.

$config[ads_kvadrat] not found