Помощник Google становится еще более человечным к праздникам

Помощник Google уже сделал несколько шагов, чтобы стать более похожим на человека помощником в этом году. Доступное теперь дуплексное обновление дало ему возможность звонить в рестораны и бронировать номера от вашего имени. В настоящее время компания работает над созданием реальных взаимодействий между А.И. и люди более гражданские тоже.

Действительно, помощник Google теперь будет реагировать более позитивно каждый раз, когда вы заканчиваете команду «Пожалуйста» и «Спасибо». Эта функция «Довольно, пожалуйста» впервые появилась во время ввода-вывода Google в апреле, теперь она доступна. На первый взгляд это особенность, которая может показаться несколько бесполезной - кому нужен вежливый робот? - но это важный шаг к развитию А.И. это может иметь реальные разговоры, поднимая более нюансированные образцы речи.

«Помощник понимает и реагирует на позитивный разговор с вежливым подкреплением», - сказал вице-президент Google по инженерным разработкам Скотт Хаффман. «Мы консультировались с семьями и экспертами по развитию ребенка, и мы планируем предложить Pretty Please в качестве опции для семей в конце этого года».

Эта функция была развернута в четверг и доступна на всех устройствах, совместимых с Google Assistant. Сюда входят все интеллектуальные колонки Google, смарт-дисплей, телефоны Android, некоторые смарт-телевизоры и множество других гаджетов.

Не беспокойтесь, Google Assistant не будет кричать на вас, если вы не будете вежливы, вместо этого цель состоит в том, чтобы вознаградить пользователей за их вежливость, предоставив более уникальный ответ.

Вам не будут делать выговор, если они не скажут «пожалуйста» или даже если они прямо оскорбят его, хотя это не означает, что Google A.I. не могу разглядеть, когда ты немного придурок. когда обратный Протестировав ограничения функции с небольшим словесным оскорблением, помощник определенно перешел в режим «работы со сложным клиентом», как вы можете видеть в приведенном ниже обмене.

Какова причина для довольно, пожалуйста?

В дополнение к уточнению типов речи, которые распознает Google Assistant, обновление также является ответом на растущую обеспокоенность тем, что цифровые помощники превратят детей в требовательных, нетерпеливых маленьких тиранов (больше, чем они уже есть). Об этом публично размышляли многие родители, в том числе известный венчурный инвестор Хантер Уолк, который в своем блоге беспокоился о том, не слишком ли общение с Алексе «превращает моего ребенка в« жопу ».

«Обеспокоенность, которую мы слышали от многих родителей, включая людей в команде, которые имеют детей, заключается в том, учатся ли дети быть властными и требовательными?» - пишет Хаффман. «Амазонка, у тебя явно есть удар по рукам. Могу ли я запросить одну вещь? Детский режим, в котором Эхо отвечает только на «Алекса, пожалуйста…», а не на «Алекса» ».

Эти проблемы не без основания. Несмотря на то, что стипендия о взаимодействии между детьми и цифровыми ассистентами все еще находится на ранних стадиях, исследование, проведенное недавно исследователями из Массачусетского технологического института, показало, что дети склонны антропоморфизировать технологии так же, как и их чучела. Другими словами, они, как правило, видят в людях такие объекты, как Siri, Alexa или Google Assistant.

«Если нюансы в тоне пользователя могут повлиять на реакцию цифровых слуг», - пишет Обзор технологий Рэйчел Мец в далеком 2017 году, когда впервые вышло исследование MIT. «Возможно, что дети, которые их используют, станут более искусными в общении с другими».

С этой целью вежливый помощник Google не является трюком. Этот маленький тиран может когда-нибудь стать твоим боссом.