A.I. от Microsoft Видит и описывает мир слепым

Безусловно, самой большой новостью первого дня ежегодного мероприятия Microsoft по разработке для разработчиков стало представление о бот-экосистеме, в которой компании могут разрабатывать своих собственных ботов, предназначенных для удовлетворения конкретных потребностей клиентов, принимать заказы на доставку или даже планировать отпуск. - от транспорта до гостиницы и обратно.

Боты общаются с Cortana Intelligence Suite и работают на том, что компания называет каркасом ботов Microsoft. Microsoft продемонстрировала эту технологию, продемонстрировав пользователю чат-бота о договоренности в отеле после запланированной удаленной встречи. Затем Кортана была в состоянии заполнить данные о местоположении и времени прибытия благодаря своей способности изучать предпочтения.

Microsoft также показала, как можно использовать ботов для заказа пиццы и кексов Domino.

Заказ еды через чат-бота - это круто, но без проблем, Postmates, DoorDash и новые UberEATS уже делают эту задачу довольно безболезненной, даже если вы не можете с ними общаться. Это не говоря уже о множестве туристических услуг, которые система чат-ботов имела бы в качестве конкурентов.

С этими территориями, где это может оказать влияние? Вот краткое изложение многообещающих вариантов технологии чатбота от Microsoft.

Описывая мир с чатботом

Компания продемонстрировала впечатляющие Microsoft Cognitive Services, которые используют чат-ботов, чтобы помочь слепым «увидеть» окружающий их мир. Инструмент позволяет пользователям делать снимки своего окружения и заставлять бота описывать им, что он или она слышит.

В демонстрационном видеоролике для проекта инженер Microsoft Сакиб Шейх, который слеп с семи лет, делает фотографию скейтбордиста, делающего трюк, и рассказывает его ботом. Он также может сделать снимок меню ресторана с помощью своего телефона и сделать так, чтобы бот прочитал его вслух. Система также может читать и описывать лица, выражения и относительный возраст людей в комнате, поэтому Шейх может знать, как они реагируют на его презентацию.

Медицинское исследование

Все больше и больше приложений позволяют пользователям оставаться вне кабинета врача, и хотя многие обращаются к таким службам, как WebMD или просто Google, такие сайты не могут в реальном времени реагировать на медицинские недуги пользователя.

Но что, если боты могли ?! Просто скажи А.И. некоторые из ваших симптомов, и он может дать вам некоторые базовые методы лечения, прежде чем он неизбежно скажет «пожалуйста, проконсультируйтесь с врачом». Возможно, однажды вы могли бы даже сфотографировать пораженный участок и получить совет о том, как бороться с Это.

Это позволит сэкономить много времени и денег пациентов, особенно тех, кто не может позволить себе посещение врача.

Искусственный интеллект уже присутствует в других технических и технических областях, таких как Amber, помощник, который может помочь продавцам покупать детали у поставщиков. Целый набор ботов может помочь оптимизировать системы такого рода и предоставить жизненно важную информацию вместе с доставкой.

Обслуживание клиентов

Time Warner Cable и Comcast имеют одни из самых низких оценок удовлетворенности потребителей в стране, поэтому ни одному сервисному сектору больше не нужна система чат-ботов, чем эти телекоммуникационные компании.

Представьте себе день, когда вам не нужно ждать по телефону, чтобы починить кабельную коробку, или позволить установочному боту связаться с Cortana, чтобы установить подходящее время доставки, а не пятичасовой интервал времени.

Обе компании уже имеют живые чат-сервисы, но они не сделали много, чтобы помочь имиджу сервисов. Один абонент Comcast Xfinity, как известно, вел хронику своего разговора с «живым» агентом, но стало очевидно, что это была либо сломанная компьютерная программа, либо очень плохой коммуникатор.

Изучая жалобы пользователей Time Warner Cable, становится ясно, что их потребности также не были удовлетворены.

Возможно, с помощью этой новой программы Microsoft может помочь нам прийти к будущему, в котором А.И. лучше помогать нам, чем просто быть расистом. (Вы не думали, что мы закончим, не упоминая Тея Бота, не так ли?)