Илон Маск объясняет, как Tesla ускорит ремонт до конца «логистического ада»

Тесла хочет ускорить ремонт электромобилей, чтобы довести время оборота до 24 часов, чтобы решить одну из самых больших проблем. В воскресенье генеральный директор Элон Маск заявил, что компания находится в «аду логистики поставок» после «ада производства», возникшего в результате внедрения в прошлом году модели 3 и последующего расширения.

Компания стремится провести ремонтные работы на месте, удалив из уравнения третьи стороны, чтобы покончить с недельными ожиданиями, которые испытывают некоторые клиенты в ожидании своего автомобиля. Маск заявил, что «сервис и поставки запчастей в целом будут главным приоритетом Tesla после того, как мы пройдем через безумную логистику доставки автомобилей в течение следующих нескольких недель». Маск позже объяснил, что цель компании «состоит в том, чтобы отремонтированный автомобиль был лучше, чем до аварии, Всегда должно быть верно, если поврежденные / использованные детали были правильно заменены новыми ».

Захватывающе видеть некоторые операции по ремонту столкновений Тесла, уже завершенные в течение 24 часов. Стремлюсь к тому же дню скоро, потом меньше часа.

- Элон Маск (@elonmusk) 16 сентября 2018 г.

Смотрите больше: Планы Элона Маск оптимизировали ремонт Tesla «Где бы вы ни были»

Тесла быстро ускоряет свою деятельность на всех фронтах, поскольку Модель 3 принесла множество новых потребителей, соблазненных самой дешевой из когда-либо начальных цен в 35 000 долларов. В июне компания достигла своей цели - выпускать 5000 автомобилей модели 3 в неделю, и Маск впоследствии наметил ряд мер по ускорению доставки и обслуживания клиентов, таких как закрытые поставки грузовиков, встречи с указателями и водителями, которые занимают всего пять минут, и безбумажные контакты смартфона.

Ремонт остается болезненной точкой для компании, поскольку она обслуживает эту более широкую группу потребителей. После серии жалоб от клиентов в Норвегии Маск признал в июне, что потребители в стране имеют «право быть расстроенным», пообещав увеличить пропускную способность мобильной связи в четыре раза. Маск объяснил в воскресенье, что Тесла больше ремонтирует на месте, так как «внешние ремонтные мастерские - мастер на все руки, что означает поддержку тысяч марок и моделей. Ремонт столкновений Тесла специализируется на трех. Наличие всех запчастей на складе и не дожидаясь одобрения страховки также имеют огромное значение ».

Компания, вероятно, расскажет больше о результатах этих усилий, наряду с подробными финансовыми отчетами, во время своего следующего квартального отчета о доходах. Ожидается, что встреча состоится в конце ноября.