Стоит ли MoviePass? Почему новые тарифы и ограничения портят сервис

MoviePass, абонентская служба для кинотеатральных фильмов, провела выходные из ада. Компания, которая взволновала любителей кино в 2017 году обещанием предложить доступ к почти неограниченному количеству фильмов в кинотеатрах за 9,95 долларов в месяц, столкнулась с перебоями в работе, ограничила доступ к лучшему новому выпуску и взяла на себя самую высокую надбавку. Теперь пользователям остается задавать вопрос, стоит ли услуга того больше.

В то время как решение о том, остаться или уйти, очевидно, будет зависеть от каждого потребителя, его вкусов и моделей использования, новая математика MoviePass устанавливает высокую планку для пользователей, которые хотят получить выгоду от своих денег.

Пик Пик Цены

Возможно, наиболее вопиющим среди последних событий является введение MoviePass Peak Pricing, чья максимальная плата за выходные выросла с 6 до 8 долларов. MoviePass описывает новую плату как «динамическую систему ценообразования, основанную на спросе на определенные сеансы … подписчиков могут попросить заплатить небольшую дополнительную плату в зависимости от уровня спроса». Это во многом похоже на Uber's Surge Pricing, за исключением того, что продажи в MoviePass полностью Дело в том, что клиенты платили фиксированную цену, чтобы избежать платы за отдельные билеты в кино.

В то время как плата за 8 долларов меньше, чем средняя цена билета в кино по США, равная 9,16 доллара, скидка является незначительной.

Если бы покупатель мог смотреть фильмы только по пиковым ценам, а цены на билеты были в среднем по стране, ему нужно было бы смотреть 9 фильмов в месяц, чтобы их членство стоило того. По данным Statista, только 3 процента американцев сообщают о просмотре 1 или более фильмов в кинотеатрах в неделю.

В то время как возможность только столкнуться с Пиковым Ценообразованием может казаться маловероятной, в эти выходные произошло неизбирательное применение обвинения. В воскресенье в 73 процентах кинотеатров Нью-Йорка, где было разрешено приложение, был как минимум один фильм с Пиковой ценой. Почти половина (47%) городских кинотеатров предлагали билеты только через приложение с пиковыми ценами.

Некоторые пользователи обнаружили, что фильмы с Пиковым ценообразованием на самом деле не продавались мест незадолго до его начала, несмотря на то, что MoviePass утверждает, что Пиковое ценообразование основано на спросе.

В 10:45 вечера в воскресенье вечером в пригороде за показ мультфильма, который выходил в течение 6 недель, взимается дополнительная плата за пиковую цену в 6 долларов. Это не время пикового спроса. Нет мест были проданы! Это не то, что @MoviePass рекламировал. pic.twitter.com/7KmVKLdOJ3

- Бен Симо (@QualityFrog) 30 июля 2018 года

Ограниченные названия

Помимо возмущения новыми, более высокими тарифами MoviePasses, клиенты были расстроены в выходные, когда обнаружили, что один из самых ожидаемых релизов недели, Миссия невыполнима - Fallout, не собирался быть доступным (по большей части) в сервисе, еще раз подводя пользователей, которые подписались, думая, что у них будет неограниченный доступ.

Генеральный директор MoviePass Митч Лоу выступил с заявлением о доступности фильма, предположив, что он был частью договорного вопроса:

Поскольку мы продолжаем развивать службу, некоторые фильмы не всегда могут быть доступны в каждом кинотеатре на нашей платформе. Это ничем не отличается от других вариантов потоковой передачи в домашних условиях, которые часто не содержат последние шоу или фильмы, которые могут быть доступны в других службах.

Утро понедельника, и @MoviePass все еще отключается. Миссия невыполнима. Пожалуйста, @drafthouse, я готов к вашей подписке. pic.twitter.com/rgfGmY3DUa

- Нил Миллер (@rejects) 30 июля 2018 года

В качестве уступки, MoviePass сделал фильм доступным в кинотеатрах, которые предлагают электронные билеты (позволяя вам купить определенное место через приложение), но таких театров мало и далеко друг от друга. В Нью-Йорке есть только три театра, которые используют эту функцию.

Плавник

Новые обвинения и ограничения со стороны компании сопровождаются гораздо большими проблемами, с которыми сталкивается компания.

В четверг вечером у MoviePass произошел сбой в обслуживании, потому что у него буквально закончились деньги, чтобы платить поставщикам. Сервис был в конечном итоге восстановлен после кредита в 5 миллионов долларов.

Модель MoviePass уже давно вызывает подозрения, и компания, похоже, теряет деньги на каждый купленный билет. Теперь финансовые проблемы компании и недавние изменения в модели, включая ограничения по количеству билетов и пиковые цены, показали, что скептицизм, вероятно, оправдан.