Ученые разрабатывают тест, чтобы помочь осветить важную черту рабочего места

Есть причины не устраиваться на работу, если собеседование требует хитрых головоломок. Но что, если интервью требует ответов на очень конкретные ситуативные вопросы или интерпретации видео актеров, говорящих на тарабарщины? Это, согласно статье, опубликованной в октябре в Журнал прикладной психологии может быть, что будущее ждет соискателей.

Эти задачи могут показаться странными, но все они являются частью недавно разработанного Женевского теста эмоциональной компетентности (GECO), специально разработанного для рабочего места. Предложенный Марчелло Мортильяро, доктором философии, старшим исследователем невербального поведения в Женевском университете, и его коллегами, тест предназначен для измерения эмоционального интеллекта - мера того, насколько хорошо человек может интерпретировать эмоции (как свои, так и собственные). других) и действовать рационально на основе этой интерпретации. Они предполагают, что эмоциональный интеллект человека может быть надежным способом предсказать, насколько хорошо кандидат может подходить для конкретной работы - например, для управления другими.

Эмоциональные тесты интеллекта все еще далеки от нормы, когда дело доходит до найма, но Мортильяро считает, что он нашел лучший способ приблизиться к этой сфере.

«Это сочетание опыта, реальных событий, теории и эмпирических данных», - говорит он. Inverse.

Чтобы разработать тест, Мортильяро использовал литературу об эффективных механизмах преодоления, опрос менеджеров в Швейцарии и пять экспериментов на 888 общих предметах (в которых он проверил свой дизайн против существующих тестов эмоционального интеллекта), чтобы разработать свой новый тест - небольшой образец с которым он поделился Inverse.

Тест (или его часть)

Этот тест разбит на четыре задания, которые измеряют четыре различных элемента эмоционального интеллекта. Здесь рассказывается о задании по эмоциональному распознаванию, на котором тестируемым показывают видеоролики актеров, говорящих на вымышленном языке и выражающих определенные эмоции.

Работа тестируемых заключается в том, чтобы угадать эмоции, которые каждый человек выражает, из четырнадцати возможных вариантов: гнев, гордость, радость, развлечение, удовольствие, облегчение, интерес, удивление, беспокойство, страх, отчаяние, печаль, отвращение или раздражение.

Не все умеют хорошо читать лица, но эта задача является лишь одним из множества тестов, разработанных Мортильяро. Еще одним тестом, предназначенным для измерения способности человека интерпретировать эмоциональные сигналы, является понимание задание, которое просит тестируемого интерпретировать чувства других на основе контекстной информации (они слышат сценарий и должны представить, что может чувствовать кто-то другой).

Но другие задачи требуют от тестируемого продемонстрировать, как они могут применить свои навыки наблюдения в действии. Задача эмоционального управления заставляет тестируемого представить, как он может заботиться о сердитом или взволнованном коллеге. Наконец, задача эмоциональной регуляции просит участника описать их своя ответы на определенные события, например, критика со стороны начальника.

Поддержка позади этого

Вопросы и сценарии, выдвинутые в тесте Мортильяро, основаны на сценариях, описанных выборкой менеджеров, которых он завербовал в Швейцарии. Ответы, однако, черпают вдохновение из другого источника:

«Существует много литературы, в которой говорится, что существуют способы мышления, которые являются адаптивными - в том смысле, что они помогают нам справляться с возникающими стрессовыми событиями, - и существуют стратегии, которые неадекватны. Они не помогают нашему копирующему потенциалу », - говорит он. «Например, размышление - это одна из тех вещей, которая держит вас в курсе негативных эмоций».

Например, когда вы сталкиваетесь с задачей эмоциональной регуляции, высказывание о том, что вы будете размышлять или останавливаться на отрицательных эмоциях, может представлять собой «неправильный ответ» в определенных контекстах, указанных в тесте. В этом случае есть некоторые исследования, показывающие, что размышления могут сказываться на сотрудниках.

Но всякий раз, когда мы смотрим на новый тест, предназначенный, чтобы дать работодателям представление о сотрудниках или потенциальных соискателях, невозможно не задаться вопросом, может ли кто-то быть отказано работа из-за теста. Мортильяро не знает об этом потенциале, хотя он подчеркивает, что его тест больше посвящен тому, чтобы научиться определять чьи-то специфические навыки эмоционального преодоления в контексте рабочей среды. Оттуда идея заключается в улучшении.

«Для меня это больше касается оценки, так и личного развития. Как я могу улучшиться, как я могу стать лучше на своей работе », - говорит он. «Это больше о предоставлении правильной роли каждому человеку, который проходит тест. Может быть, я не очень хорош в управлении эмоциями людей, поэтому, возможно, мне следует заняться чем-то более техническим ».

Мортильяро добавляет, что он фактически используется как часть процесса приема в европейскую школу гостеприимства (он не может назвать название школы), так что это может представлять некоторую раннюю тягу, хотя большинство тестируемых до сих пор подвергались воздействию проверить его исследования, а не на работе.

Но на всякий случай правильными ответами на задачу эмоциональной регуляции в порядке появления являются развлечения, гнев, страх и радость.