Почему Netflix считает, что это хорошая идея для рекламы, у них есть все наши данные?

Их большие номинации на Золотой Глобус не могли удерживать Netflix слишком долго, очевидно. Те, кто стоял за аккаунтом службы потокового вещания в США, написали в Твиттере то, что, по их мнению, было забавной, актуальной шуткой в ​​понедельник. Единственная проблема заключается в том, что «шутка» обернулась для компании конфиденциальностью.

«53 людям, которые смотрели Рождественский принц каждый день в течение последних 18 дней: кто вас обидел? », - спросил Netflix, ссылаясь на свою сезонную, популярную в настоящее время романтическую комедию, которая обычно считается сильным входом в жанре« так плохо, что это хорошо ».

Но шутка также означает, что Netflix совершенно счастлив, вещая, это знает все о своих пользовательских данных а также не видит никаких проблем с тем, чтобы делиться ею со всеми, что может показаться не самым лучшим решением для тех, кто по-прежнему держит хоть малейший проблеск надежды на конфиденциальность в Интернете. обратный поговорил с несколькими экспертами, чтобы лучше понять проблему, выявленную Нью Йорк Таймс технический репортер Кевин Руз.

Мне понравился этот твит, потому что приятно напоминать о том, что огромные неподотчетные компании используют наши персональные данные, чтобы буквально и в переносном смысле напасть на нас.

- Кевин Руз (@kevinroose) 11 декабря 2017 г.

Брайан Руммеле, технический исследователь и аналитик в торговом издании Multiplex, рассказывает обратный что сам формат шутки очень острый, с небольшим потенциалом для Netflix.

«Я не думаю, что это было хорошо продумано», - говорит он.

Шутка основывается на том, что пользователи воспринимают личную информацию - что бы они ни подписали в положениях и условиях - и используют ее для публичной рекламы. Специфика шутки - точно назвать 53 клиентов, дать понять, что сервис точно знает, сколько людей наблюдают за тем или иным событием - может быть унизительной для тех, кто признает себя одним из повторных зрителей и не ожидал так окунуться

Roemmele также идентифицирует более тонкую проблему с шуткой: кто-то, кто смотрит фильм каждый день в течение почти двух недель, может фактически бороться с навязчивым поведением или другими проблемами психического здоровья.

«Навязчивое поведение - признак депрессии», - отмечает Роэммел. «Они ставят себя перед проблемой».

Что касается социальной стратегии, то бренды, использующие пользовательские данные для рекламы, могут быть забавными, но могут не стоить негативных реакций.

Джон Вестенберг, начинающий маркетолог из Сиднея, Австралия, рассказывает обратный «Даже если вы анонимизируете личные данные, все, что вам нужно сделать, это отделить информацию, которой вы доверяли, и идентификатор».

Например, информация о 53 пользователях по-прежнему передается, и их конфиденциальность нарушена.

«Часть их истории теперь там, и их конфиденциальность была нарушена».

Тенденция компаний по сбору пользовательских данных в рекламных целях стала более очевидной в прошлом году, так как Spotify вызвал аналогичный шум в этом месяце, вызвав привычки слушателей.

Подводя итоги 2017 года, платформа для потоковой передачи музыки проводит кампанию, ориентированную на данные своих пользователей.

Объявления включали «Цели 2018 года: быть значительно менее опытным в прощаниях. «Слишком хороша на прощание». В Лондоне транслировалось более 910 925 раз. (Сэм Смит) »и« Цели 2018 года. Упражняйтесь более условно, чем 46 человек, которые ставят «Медленные руки» в свои плейлисты (Найл Хоран) ».

Таким образом, компании, которые предлагают нам круглосуточные развлечения по требованию, по-прежнему будут использовать свои богатые хранилища данных для создания своего бренда. Но будут ли пользователи чувствовать себя эксплуатируемыми или польщенными?