California Fires: Как Waze справляется с лесными пожарами в Лос-Анджелесе? Мы спросили приложение

Продолжающиеся лесные пожары в Южной Калифорнии разрушили сотни домов и вынудили эвакуировать 200 000 человек. А так как многие спасаются бегством в поисках безопасности, людям внезапно пришлось столкнуться с некогда гипотетическим вопросом: насколько хорошо навигационные приложения, такие как Google Maps или Waze, могут справляться с происходящими стихийными бедствиями? Мы обратились к Waze, чтобы узнать.

Проблема была резко улучшена в среду, когда полицейское управление Лос-Анджелеса попросило жителей избегать навигационных приложений, которые перенаправляют водителей на дороги с небольшим движением - дороги, которые были пусты в первую очередь из-за того, что поблизости действительно горели лесные пожары. В сообщениях пользователей Twitter также указывалось, что такие приложения, как Waze, направляли водителей в районы, пострадавшие от пожаров.

Чтобы лучше понять, как Waze, который, как и Карты, принадлежит Google, решает проблемы, связанные с предложением направлений в реальном времени во время стихийного бедствия, такого как лесные пожары, обратный обратился к команде за приложением.

Когда его спросили о проблемах, о которых сообщалось в среду, представитель Waze сказал, что по состоянию на вечер пятницы приложение закрыло приблизительно 443 сегмента дороги в консультации с Министерством транспорта Лос-Анджелеса и перечислило 22 доступных убежища для перемещенных лиц. Они представили общее заявление о ситуации, ранее сообщавшейся другим СМИ.

«Кризисы по своей природе непредсказуемы, и поскольку пожары быстро развивались и меняли курс, задача становилась все более сложной», - говорится в заявлении. Все заявление включено в нижней части этого поста. «Тем не менее, мы считаем, что процесс работал настолько эффективно, насколько это возможно, и мы гордимся работой, проделанной всеми сторонами. «

Отвечая на более конкретные вопросы о роли, которую Waze может сыграть в кризисной ситуации, пресс-секретарь указал на потенциально уникальные преимущества приложения:

Наше сообщество водителей в сочетании с нашей давней сетью муниципальных партнеров - это то, что ставит Waze в уникальное положение как единственный ресурс, предлагающий маршрутизацию и информацию в режиме реального времени. Waze выступает в качестве ресурса для связи местных офисов со своими гражданами во время кризиса. Наши существующие правительственные отношения предоставляют нам в режиме реального времени информацию об официальном закрытии дорог. В дополнение к работе с командами L.A. Emergency Management и LADOT, которые предоставили данные о закрытии дорог, наше местное сообщество редакторов карт работает круглосуточно, чтобы обеспечить актуальность карты.

Во время кризиса мы можем напрямую общаться с властями на местах, чтобы гарантировать, что наша карта точна с момента начала кризиса. Поскольку партнеры предоставляют нам обновленные данные на постоянной основе, мы можем быть уверены, что наша карта остается текучей и постоянно обновляется в соответствии с меняющимися условиями в регионе. Никто не знает больше о том, что происходит на дорогах, чем сами водители, и сообщество Waze всегда готово поделиться своим опытом с другими на дороге.

Представитель также предложил этот совет о том, как пользователи могут наиболее безопасно и ответственно использовать приложение во время кризиса:

Во-первых, мы никогда не поощряем управление автомобилем во время каких-либо стихийных бедствий, если это не является абсолютно необходимым. Если вы путешествуете во время стихийного бедствия, пользователи могут найти слово «Помощь», чтобы найти ближайшее убежище, или прокрутить карту и щелкнуть значок убежища. Мы также облегчаем идентификацию различных путей эвакуации, когда это необходимо. В дополнение к маркировке своего местоположения на карте, где бы они ни нуждались, Wazers также может использовать наши новые функции Roadside Help и осуществлять экстренные вызовы для связи с полицией, машинами скорой помощи или пожарной службой - и все это, не выходя из приложения. Мы призываем наших пользователей активно сообщать о том, что они видят, поскольку это дополнительный слой данных, который помогает нам закрывать дороги и обновлять карту в режиме реального времени. Все, что вы делитесь с Waze, обновляется на карте в режиме реального времени и передается нашему сообществу.

Когда спрошено, есть ли что-нибудь еще, что люди должны знать, представитель подчеркнул, что участие пользователя является важной частью его способности функционировать наиболее полезно:

Принимая во внимание толковую природу приложения, мы очень серьезно относимся к каждому отчету и принимаем меры по обновлению карты, как только получаем отчет о закрытии или плохих дорожных условиях. Вы также можете играть активную роль, добавляя дорожные отчеты об авариях или любых других опасностях вдоль ваших маршрутов, чтобы предупредить других водителей об условиях в реальном времени.

Вот полное заявление Waze для средств массовой информации по поводу сообщений о проблемах с приложением, которое неправильно перенаправляет драйверы в пострадавшие от пожара районы.

С первых часов пожаров в Лос-Анджелесе Waze Crisis Response и наша преданная команда добровольцев работали в партнерстве с местными муниципальными организациями, чтобы обновлять наши карты и помогать водителям в пострадавших районах. Мы были в прямом контакте с командой аварийного управления L.A., а также с DOT, который предоставил данные о закрытии дороги - все, что было передано Waze, было обновлено на карте в реальном времени и передано нашему сообществу.

Кризисы по своей природе непредсказуемы, и поскольку пожары быстро развивались и меняли курс, задача становилась все более сложной. Тем не менее, мы считаем, что процесс работал настолько эффективно, насколько это возможно, и мы гордимся работой, проделанной всеми сторонами. Мы ценим сотрудничество с местными органами власти; Благодаря им и нашему локальному сообществу редакторов карт мы смогли сохранить максимально точные данные и маршрутизацию карт. Мы продолжим обновлять карту в режиме реального времени, чтобы учесть меняющиеся условия на местах и ​​помочь Лос-Анджелесу безопасно передвигаться.