Пространственное управление - ключ к успеху компании

Офис-менеджерам, желающим улучшить свою игру, было бы целесообразно получить подсказку от учителей начальных классов, которые являются поставщиками рассадки. Поместить классного ботаника рядом с самым ленивым ребенком в школе - это не просто то, что сработало дома, - это метод, который исследователи советуют предприятиям использовать сегодня.

Согласно новому отчету компании по управлению талантами Cornerstone OnDemand и Гарвардской школы бизнеса, «пространственное управление» - стратегическое, физическое размещение работников в организации - является ключом к успеху. Это означает, что тенденция к открытому офисному плану может стать нормой, если будущие начальники будут определять, кто рядом с кем.

Перестановка стульев может показаться решением слишком хорошим, чтобы быть правдой, но исследователи этого отчета утверждают, что это действительно то, что нужно. На самом деле все сводится к тому, что называют «эффектом распространения», когда производительность одного сотрудника влияет на производительность другого.

«Источником побочных эффектов является сочетание вдохновения и давления со стороны сверстников в непосредственной близости от высокопроизводительных работников», - обнаружили исследователи.

Как создать рабочую среду, которая приведет к успеху, путем создания симбиотических пар или рабочих в физическом пространстве - когда это происходит, производительность организации улучшается на 15 процентов.

Исследователи этого отчета определили это, изучив технологическую компанию из 2000 человек в течение двухлетнего периода. В течение всего этого времени исследователи проводили оценку производительности, которая учитывала, насколько хорошо работники работали в свете того, кем они были физически окружены. Это был рассчитанный вторичный эффект, описанный в отчете как «совокупная стоимость всех соседей сотрудника, взвешенная по расстоянию».

Они определили, что продуктивная схема включает в себя маневрирование работников, чьи навыки можно разбить на три группы - тех, кто преуспевает в производительности, качестве или кто является универсальным сочетанием обеих. Исследователи обнаружили, что компания была наиболее успешной, когда продуктивные работники были размещены рядом с качественными работниками, а универсалы были сгруппированы вместе. Это стратегическое размещение принесло организации около 1 млн. Долларов годовой прибыли.

С другой стороны, вторичные эффекты также имели место, когда «токсичные работники» были размещены рядом друг с другом - работники, которые прямо вредны для деятельности организации. Исследователи обнаружили, что, когда токсичные работники находятся рядом друг с другом, вероятность того, что один из них будет уволен, увеличивается на 27 процентов. Это не означает, что они должны быть уволены - скорее, исследователи утверждают, что это демонстрирует силу рабочей среды и советуют менеджерам стратегически размещать своих «токсичных» работников рядом с универсалами.

Физическое пространство описывается в отчете как «неиспользованный ресурс» для повышения производительности, что может показаться удивительным, если учесть, что мы, люди, работаем в физическом пространстве, по-видимому, вечно. Но что действительно важно, так это меняющаяся динамика физического пространства.

«Я обнаружил удивительную (для меня) величину влияния на наши результаты, которые мы получаем от рассадки в офисе», - сказал соавтор Дилан Майнор. обратный по электронной почте. «Только в недавней истории руководство задумалось о том, как лучше это организовать.,. Движение за открытые офисные помещения является примером этого: сделать офисные планы более открытыми, надеясь заставить работников быть ближе друг к другу, что приведет к расширению сотрудничества ».

Малый считает, что, хотя пространственное управление всегда было важным, оно будет использоваться все чаще. Сегодня все больше и больше офисов переходят от планов этажного лабиринта, ставших популярными в 1960-х годах, к планам открытых офисов. По состоянию на 2014 год, примерно в 70 процентах американских офисов не было или было мало перегородок - такая тенденция наблюдается среди деловых титанов, таких как Google и American Express.

Тем не менее, болтовня вокруг открытых планов этажей перешла от описания их как «модного» движения к «уничтожению рабочего места». Это в значительной степени сводится к тому факту, что, хотя они создают инклюзивное пространство, открытые офисы также действительно отвлекают. Расследование открытых офисов показало, что большинство работников считают, что они наносят ущерб их производительности, творчеству и общей удовлетворенности работой.

Изменится ли тенденция открытых офисов? Скорее всего, но до тех пор, пока это не произойдет, стратегическое размещение через пространственное управление может быть быстрым решением, которое нужно многим офисам. Но справедливое предупреждение: исследователи этого отчета обнаружили, что последствия вторичных эффектов сохраняются только в течение примерно двух месяцев, если менее производительный работник впоследствии отходит от высокопродуктивного работника. Давление со стороны сверстников, создаваемое объединением двух типов сотрудников, является мощной силой, но оно не сработает, если ваш конкурент не сидит рядом с вами.